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Le projet d’identité numérique du ministre Éric Caire a du plomb dans l’aile. Il promettait aux Québécois une application mobile donnant accès à tous les services gouvernementaux sur leur téléphone en 2025, mais le projet a été mis sur la glace.
Ce n’est pas demain la veille que votre permis de conduire et votre carte d’assurance maladie se retrouveront sur une application mobile du gouvernement du Québec.
Le projet de «portefeuille Québec», évalué à 105 M$, incluant les coûts d’exploitation et de promotion, était attendu pour 2025, selon le mémoire du Service québécois d’identité numérique.
La rareté de main-d’œuvre nuit à son déploiement complet, a admis le ministre de la Cybersécurité et du Numérique, Éric Caire, lors de l’étude de ses crédits budgétaires en avril dernier.
«Je ne vous le cache pas, a-t-il déclaré, il y a des projets qu’on met sur pause actuellement».
«Le projet de Carrefour, qui est l’application numérique de services numériques du gouvernement, on va [le] mettre sur pause», a-t-il mentionné.
Or, déjà en 2022, Québec admettait qu’il ne détenait pas l’expertise à l’interne pour créer cette infrastructure informatique. M. Caire avait prévu dépenser plus de 20 millions $ en sous-traitants pour la concevoir.
Toujours en 2022, notre Bureau parlementaire rapportait que le manque de transparence du ministère d’Éric Caire bloquait le projet. Il était incapable de garantir à la Commission d’accès à l’information qu’il respectera la protection des données personnelles.
RETARD…
Pourtant, M. Caire s’est engagé à livrer une identité numérique aux citoyens depuis 2019, en vantant son utilisation prochaine sur nos téléphones mobiles et l’accès à des services sécuritaires à portée de main, comme pour vos transactions bancaires.
Il avait même d’abord déclaré à Radio-Canada que l’application serait en fonction en 2021.
«J’espère qu’on fera une entrevue, dans un an jour pour jour, dans un cabinet de médecin avec votre téléphone dans les mains pour montrer l’application!», avait-il dit.
En entrevue avec notre Bureau parlementaire en juin 2020, le ministre Caire avait promis un déploiement complet de ce portefeuille numérique pour 2025.
Chaque citoyen disposerait d’une clef numérique qui lui donnera accès à tous les services de l’État et même à des services privés comme les banques.
Or, ce portefeuille ne pourra accueillir le Service d’authentification gouvernemental (SAG) à moyen terme sur une application mobile.
«Je dis “pas tout de suite” parce que les services mobiles il faut qu’ils soient disponibles sur le téléphone mobile. On avait un projet d’aller dans cette direction-là, mais qu’on va mettre sur pause pour l’instant», a-t-il expliqué.
BIOMÉTRIE
La biométrie (reconnaissance faciale ou empreintes digitales), qui devait aussi être incluse avec cette application afin de pouvoir obtenir des services sécuritaires, sera néanmoins développée.
«Je ne vous cache pas qu’on met en place des infrastructures qui permettraient une identification par biométrie, parce que ça nous amène à un niveau de sécurité qui est supérieur», a-t-il précisé, assurant qu’avant d’aller de l’avant, le gouvernement de la CAQ entreprendra des démarches pour s’assurer de l’acceptabilité sociale d’un tel projet. «Mais, la technologie, si tant est que les Québécois y soient favorables, le permettrait», a-t-il signalé.
AUTHENTIFICATION: PAS DE SERVICE COMPLET AVANT 2028
Le déploiement du service d’identité numérique, testé lors du lancement de SAAQclic, sera beaucoup plus long que prévu: il faudra attendre jusqu’en 2028 avant que tous les organismes et ministères puissent y être connectés.
Le fiasco du lancement de la nouvelle plateforme informatique de la Société de l’assurance automobile du Québec semble avoir ralenti les ardeurs du gouvernement pour le déploiement complet du Service d’authentification gouvernemental (SAG).
«À quel moment toutes les prestations électroniques de services du gouvernement seront accessibles via le SAG? C’est 2028», a affirmé Éric Caire lors de l’étude de ses crédits budgétaires. Ce projet devait être préalablement livré complètement pour le mois de juin 2022.
CARNET SANTÉ
Depuis plus d’un an, le ministre Éric Caire refuse les entrevues avec notre Bureau parlementaire, déçu de la couverture médiatique qui n’est pas assez positive.
Il est très difficile d’avoir l’heure juste quant aux projets informatiques menés par son ministère et le déploiement du SAG.
Lors de l’étude de ses crédits, le ministre Éric Caire a annoncé que le prochain site gouvernemental qui utilisera le SAG est le Carnet Santé. «C’est la première prestation électronique de services du ministère de la Santé avec lequel on est en discussion», a-t-il signalé, sans donner plus de détails.
Par ailleurs, le ministre de la Cybersécurité et du Numérique est incapable d’estimer les coûts totaux que coûtera son projet d’identité numérique. Le projet, qui devait compter trois blocs, en compte maintenant sept, sans aucun échéancier officiel.
Au cours de l’exercice financier 2023-2024, une somme de 27,9 M$ a été dépensée pour le Programme Service québécois d’identité numérique.
ENTREPRISES EXCLUES
Puis, sans tambour ni trompette, les services aux entreprises ont aussi été exclus du projet pour l’instant. Au départ, en plus d’inclure l’accès bonifié aux services en ligne pour les citoyens, le SAG devait aussi être déployé pour les entreprises.
C’est pour cette raison que le prochain organisme connecté au SAG ne sera finalement pas Revenu Québec, comme il était prévu, a-t-on appris.
Il serait, pour le moment, trop compliqué de séparer l’utilisation de l’actuel clicSÉQUR pour les citoyens et les entreprises.
«Ils ont déjà l’utilisation de clicSÉQUR. Il a deux particularités. C’est qu’il y a un clicSÉQUR pour les citoyens et un clicSÉQUR pour les entreprises aussi, évidemment.»
«Nous, pour l’instant, avec le bloc deux du SAG actuel, on peut remplacer le clicSÉQUR du volet citoyen, mais pas du volet d’entreprise», a-t-il tenté d’expliquer.
IDENTITÉ NUMÉRIQUE CITOYENNE
– Budget: 105 M$ sur huit ans, incluant les coûts d’exploitation et de promotion
– Inclut le portefeuille numérique pour la prestation de service et preuves d’authentification (permis de conduire, carte d’assurance maladie, etc.), soutenu par une application mobile (Carrefour)
– Protégé par la biométrie comme la reconnaissance faciale
– La livraison était prévue en 2025, mais la création de l’application mobile est sur pause
(Source: mémoire du Service québécois d’identité numérique et étude des crédits).
Source: tvanouvelles
