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Depuis le mois d’avril, les hôpitaux et les CHSLD du Grand Montréal et de la région de Québec devaient avoir cessé de recourir aux services des agences de placement de personnel et de la main-d’œuvre indépendante (MOI).
Or, Radio-Canada a appris que des établissements avaient commencé à demander des dérogations au ministère, notamment en Montérégie-Ouest, et qu’il s’y était montré ouvert sous certaines conditions.
Les dérogations sont utilisées par les établissements en dernier recours lorsque les mesures internes, telles que l’application de plans d’urgence ou le recours aux heures supplémentaires, se sont révélées inefficaces ou insuffisantes.
À la mi-juin, le ministère avait autorisé des dérogations pour un total de 80,4 équivalents temps complet (ETC) dont la majorité sont des quarts de soir, de nuit et de fin de semaine (quarts défavorables) pour la période du 31 mai au 30 septembre 2025
.
Selon les données du ministère, depuis le 1er avril 2025, c’est uniquement 0,3 % des heures travaillées dans les établissements visés par la phase 1 (Capitale-Nationale, Montréal, Chaudière-Appalaches, Montérégie et Laval) qui sont effectuées par du personnel de la MOI
.
Au plus fort de son utilisation, les régions de Montréal et de Québec avaient dépensé en 2022-23 autour de 700 millions de dollars, notamment pour des infirmières, des préposés, des techniciens et des agents de sécurité.
La Montérégie-Ouest en tête de liste
À la mi-juin, le CISSS de la Montérégie-Ouest était le principal établissement qui avait demandé une dérogation au ministère pour du personnel infirmier.
Cette dérogation a été accordée au CISSS de la Montérégie-Ouest pour un maximum de 51,3 équivalents temps complet (ETC) dont la majorité sont des quarts de soir, de nuit et de fin de semaine (quarts défavorables) pour la période du 31 mai au 30 septembre 2025
, indique par courriel une porte-parole du CISSS. Cela ne signifie pas que le CISSS de la Montérégie-Ouest aura recours au total de ces ETC.
Le CISSS regroupe les hôpitaux Anna-Laberge, du Suroît et Barrie Memorial à Ormstown.
Mélanie Gignac, la présidente du Syndicat des professionnelles en soins de Montérégie-Ouest (FIQ-SPSMO), ne se formalise pas du recours au personnel d’agence pour du dépannage cet été.
Entre vous et moi, comment le gouvernement pensait-il couper radicalement la main-d’œuvre indépendante (en avril) et arriver à passer les vacances d’été?
Quand j’ai une infirmière en heures supplémentaires quatre fois dans une semaine, que quelqu’un vienne aider pour un quart de soir, de nuit ou de fin de semaine, ça donne un coup de main. Même si j’ai le public tatoué, j’ai aussi le bien-être de mes membres à cœur [… et je suis d’accord avec le fait que les agences pourraient revenir sporadiquement
.
Le CIUSSS de l’Est-de-l’Ile-de-Montréal a également obtenu une autorisation pour près de 10 infirmières, notamment pour les hôpitaux Maisonneuve-Rosemont et Santa Cabrini. Au CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, les besoins se faisaient sentir pour 11 inhalothérapeutes.
Un exemple des pénuries
Pour Patrice Lapointe, du regroupement des Entreprises privées de personnel soignant du Québec (EPPSQ), les dérogations consenties par Québec sont un exemple supplémentaire des difficultés du réseau public, des pénuries et de l’accès aux soins
. Je pense que ça va se normaliser dans le temps. […] Il y a des besoins pour la MOI
, ajoute-t-il.
La fameuse pénurie de personnel dont nous étions censés être la cause ne s’est pas résorbée, bien au contraire.
M. Lapointe admet tout de même que le retrait de la MOI a généré de grands bouleversements pour notre industrie, notamment des fermetures, des gens qui se réorientent
.
Des embauches et des coupes
En 2023, Québec avait annoncé un plan en trois phases devant mener à l’élimination du recours aux agences privées et à la main-d’œuvre indépendante d’ici octobre 2026. Des établissements des régions de Montréal et de Québec avaient obtenu un sursis d’octobre 2024 à mars 2025.
Pour éliminer le recours au personnel d’agence d’ici 2026, comme promis, le réseau public avait recruté en février plus de 4000 de leurs employés et coupé des milliers d’heures jusque-là confiées aux agences. Comme le soulignait le ministre de la Santé, Christian Dubé, lors de l’étude des crédits budgétaires en mai, au pire de la pandémie puis des années qui ont suivi, 5 % de toute notre main-d’œuvre de 400 quelques millions d’heures était en main-d’œuvre indépendante […] En ce moment, on a moins de 1 %.
Selon une compilation faite par Radio-Canada auprès d’une vingtaine d’établissements, les économies nettes auront dépassé 330 millions de dollars à la fin de l’exercice financier du mois de mars.
Source: Radio Canada
